Todos os profissionais em condições normais de atuação devem ser exibidos na listagem de seleção. Caso isso não esteja ocorrendo, verifique o seguinte:

1. No Cadastro, verifique se o profissional está Ativado. 
   
   
2. Ainda no Cadastro, verifique se sua Profissão está corretamente cadastrada. Este ítem é crítico.
   
   
3. Na mesma tela, verifique se o profissional está definido como tendo Perfil para Escala, caso contrário não será exibido.
   
   
4. No cadastro do Paciente em foco, verifique se o profissional foi marcado como Inadequado. Profissionais 'Inadequados' não são exibidos na listagem de pacientes que os rejeitaram. Veja abaixo como se registra um profissional como inadequado a um determinado paciente.

Acesse o Cadastro do Paciente e acione o comando 'Informações da Família'. Na tela que se abrirá ficará visível a listagem de Profissionais Inadequados. A flexa marcada como '2' indica o comando que permitirá incluir novas recusas da família, ou editar as já registradas.